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世茂服务南京城市公司总经理卓微微受邀做客南京新闻综合广播

日期:2022-09-16类型:公司新闻

  世茂服务南京城市公司总经理卓微微受邀做客南京新闻综合广播栏目,分享了物业服务行业在管理服务过程、体系建设、市场化发展以及世茂服务在相关方面的创新实践及探索。

  卓微微在直播间分享到,面对高温酷暑、疫情防控、文明创建等工作,物业服务企业作为基层中坚力量,坚守在岗、履行社会责任,为美好生活保驾护航。他呼吁,社会能多给物业人员一份理解和包容,共同建立美好家园。

  社区治理作为社会治理的“最后一公里”,一直是基层的重点和难点,而物业企业作为与社区关系密切的市场力量,从“传统物业服务”到“智慧化服务”已经成为物管行业纵深发展的一条关键转型道路。卓微微介绍,世茂服务打造的“茂家APP”,可以一站式完成居民报事、报修等诉求的流程标准化、可视化。同时,还搭建了“SUNIT世集”线上平台与线下空间,聚合包括亲子、教育、健康、饮品餐食、生活、零售等多种生活服务业态,积极开展线下线上联动服务,为业主提供多元化的美好生活体验。

  秉承美好生活智造者的品牌理念,世茂服务通过打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”,全面构建“使用者回应型”组织,更加及时准确地捕捉业主需求。此外,世茂服务还实行网格化管理及内部市场化机制,设立“首席管家”及“匠心工厂”赋能认证,有效提升员工队伍的职业素养、专业水平,从而更好地为业主提供服务。不仅如此,7月份,世茂服务在1001管家的基础上再度升级,秉持“美好100+1,服务不止满意”的初衷,正式推出“世茂美好1001”,围绕“便捷+1”、“主动+1”、“温暖+1”、“专业+1”四大方向进行升级。

  据卓微微介绍,世茂服务不仅关注基础的物业服务品质,更致力于满足业主个性化的生活需求,为业主打造有爱、有趣、有温度的世茂社区生活。深耕南京10多年以来,相继打造了“南京世茂荣里花园”、“南京世茂海峡城云璟湾”等市级示范物业管理项目;先后获得了“江苏省物业服务行业综合实力50强企业TOP1”、“2021物业服务力南京10强企业”等荣誉。返回搜狐,查看更多